Privacy & Algemene voorwaarden

Privacyverklaring & algemene voorwaarden

Den Hartog Coaching (KvK 78071526) legt de gegevens uit de contactformulieren vast voor drie doeleinden, te weten, werving, boekhouding en informeren. Elke keer dat je een contactformulier invult verwijzen we je naar deze privacyverklaring en vragen we je om toestemming om jouw gegevens te mogen verwerken. Je mag jouw gegevens te allen tijde inzien, wijzigen en laten verwijderen. 

In het geval dat je een inschrijvingsformulier invult, zullen jouw gegevens gebruikt worden voor verwerking in onze boekhouding en om je te informeren over de inhoud van de coaching en/of het traject.

In alle andere gevallen worden jouw gegevens gebruikt voor werving en ter inspiratie (om je te voorzien van kennis en inzicht over persoonlijke ontwikkeling). We willen samen met je onderzoeken of en wat Den Hartog Coaching voor je kan betekenen. De gegevens die wij vastleggen uit formulieren zijn naam, mailadres, telefoonnummer en eventuele overige zaken die je zelf vermeld met invulvelden. 

We bewaren gegevens voor werving en ter inspiratie (om je te voorzien van kennis en inzicht over persoonlijke ontwikkeling, zelfrealisatie en coaching), tot je aangeeft uit het bestand te willen worden verwijderd. 

Enkele partijen zijn betrokken in de gegevensverwerking: Fastware B.V. verwerkt alle dataverkeer van de website en mail van Den Hartog Coaching. Bestanden van Den Hartog Coaching staan bewaard bij Apple (iCloud) en bij Google (Drive). En op een lokale, beveiligde netwerklocatie. Financiële gegevens, zoals facturen, worden verwerkt door Doomen & Quist B.V. en de Belastingdienst. 

Den Hartog Coaching maakt gebruik van cookies om de dienstverlening en informatieverschaffing blijvend te kunnen verbeteren. 

Als je je hebt aangemeld, dan kun je een aantal keer per jaar een nieuwsbrief van Den Hartog Coaching verwachten. Uitschrijven kan via de knoppen onder in de nieuwsbrief, of door een mail te sturen aan info@denhartogcoaching.nl

Algemene Voorwaarden Den Hartog Coaching

Artikel 1 – Definities

Den Hartog Coaching / Opdrachtnemer: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Den Hartog Coaching, via onder meer een ondertekende offerte, coachcontract, schriftelijke overeenkomst of aanmeldformulier via de website.

Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen Den Hartog Coaching en Opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, overeenkomst en geleverde dienst door Den Hartog Coaching, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Afwijkingen zijn slechts geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
  3. Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in overleg om vervangende bepalingen vast te stellen.

Artikel 3 – Administratie en Communicatie

Vragen van administratieve aard worden binnen twee weken beantwoord. Indien een langere verwerkingstijd nodig is, ontvangt Opdrachtgever binnen twee weken een bevestiging van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Den Hartog Coaching voert de overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap.
  2. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering. Indien informatie uitblijft, kan Den Hartog Coaching de uitvoering opschorten en/of extra kosten in rekening brengen.
  3. Den Hartog Coaching is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

Artikel 5 – Wijziging van de Overeenkomst

  1. Indien wijziging van werkzaamheden noodzakelijk is voor een juiste uitvoering, passen partijen de overeenkomst in onderling overleg aan.
  2. Een wijziging kan invloed hebben op de planning en het honorarium; Den Hartog Coaching informeert Opdrachtgever daarover tijdig.

Artikel 6 – Contractduur en Uitvoeringstermijn

  1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  2. Termijnen gelden nimmer als fatale termijnen.
  3. Geldigheidsduur trajecten en sessies:
    • Trajecten bestaande uit meerdere sessies (zoals 6-sessietrajecten) hebben een maximale geldigheidsduur van 6 maanden, gerekend vanaf de datum van de eerste sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
    • Het is de verantwoordelijkheid van cliënt om afspraken tijdig in te plannen.
    • Niet-gebruikte sessies binnen deze termijn vervallen automatisch, zonder recht op restitutie.
    • In uitzonderlijke situaties, zoals langdurige ziekte of aantoonbare overmacht, kan uitsluitend in overleg en naar beoordeling van Den Hartog Coaching een verlenging worden overwogen.

Artikel 7 – Honorarium

  1. Het honorarium of de deelnamekosten worden vooraf gecommuniceerd.
  2. Voor coachingstrajecten wordt het honorarium vastgelegd in een offerte die door beide partijen wordt geaccordeerd.
  3. Jaarlijks kan het honorarium per 1 januari worden aangepast.
  4. Den Hartog Coaching mag prijsstijgingen doorberekenen indien kosten stijgen tussen offerte en uitvoering.

Artikel 8 – Betalingsvoorwaarden

  1. Na aanmelding voor een training of opleiding wordt een factuur verstuurd. De betalingsverplichting van een deelnemer kan worden overgenomen door een derde, maar blijft altijd de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
  2. Bij coaching wordt na akkoord op de offerte gefactureerd.
  3. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
  4. Bezwaar tegen de factuur schort de betalingsverplichting niet op.
  5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente van 1% per maand verschuldigd (of wettelijke rente indien hoger).
  6. Bij faillissement, surseance van betaling of beslag worden alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 – Annulering Coaching, Training of Opleiding

  1. Annulering omvat ook het niet verschijnen, ongeacht de reden.
  2. Bij annulering minder dan 6 weken voor startdatum: 25% verschuldigd.
  3. Minder dan 4 weken: 50% verschuldigd.
  4. Minder dan 2 weken: 75% verschuldigd.
  5. Minder dan 48 uur: 100% verschuldigd.
  6. Den Hartog Coaching kan een training of opleiding annuleren bij onvoldoende deelnemers. In dat geval wordt de startdatum verplaatst.
  7. Na inschrijving voor een opleiding of training geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Artikel 10 – Incassokosten

  1. Bij niet‑tijdige betaling komen alle redelijke kosten van invordering voor rekening van Opdrachtgever.
  2. Opdrachtgever is een direct opeisbare boete verschuldigd van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.
  3. Gerechtelijke kosten en executiekosten komen eveneens voor rekening van Opdrachtgever.
  4. Over incassokosten is rente verschuldigd.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde en uitgeleende materialen blijven eigendom van Den Hartog Coaching. Gebruik van materialen is slechts toegestaan met bronvermelding. Opdrachtgever mag deze niet verpanden of vervreemden.

Artikel 12 – Teruggave van Ter Beschikking Gestelde Zaken

Materialen dienen binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat te worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen. Schade of kosten door te late teruggave worden aan Opdrachtgever doorberekend.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Aansprakelijkheid van Den Hartog Coaching is beperkt tot directe schade en nooit hoger dan tweemaal het factuurbedrag of de dekking van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
  2. Den Hartog Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, emotionele schade en beslissingen van Opdrachtgever.
  3. Uitsluitingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Den Hartog Coaching.

Artikel 14 – Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Den Hartog Coaching voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten van door Opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 15 – Overmacht

  1. Partijen zijn niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
  2. Overmacht omvat alle van buiten komende oorzaken waarop Den Hartog Coaching geen invloed heeft.
  3. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kan de overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 16 – Geheimhouding

Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden opgeslagen in het klantenbestand en gebruikt voor communicatie. Opdrachtgever kan zich te allen tijde afmelden voor verdere informatievoorziening. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

Artikel 18 – Geschillen

Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de rechter in de vestigingsplaats van Den Hartog Coaching bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 19 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Alleen de Nederlandse rechter is bevoegd.

Artikel 20 – Wijziging en Vindplaats

Deze voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Den Hartog Coaching. Bij onduidelijkheid is de Nederlandse tekst leidend. De meest recente versie geldt steeds.

Stel gerust je vraag

Heb je een vraag? Laat dan je gegevens achter en ik neem contact met je op.